Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw Esuals bestelling
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bij Esuals streven we naar een snelle levering. Als je op werkdagen voor 23:00 uur bestelt, wordt je pakketje vaak de volgende dag al bezorgd.
Hoe kan ik een item retourneren?
Niet helemaal tevreden? Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en verzend het pakket in de originele verpakking.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Over het algemeen vallen onze items 'true to size'. Per product geven we in de beschrijving specifieke details over de pasvorm en of het model op de foto een specifieke maat draagt.
Zijn de items die zijn uitverkocht snel weer op voorraad?
Onze populaire items worden regelmatig aangevuld. Houd onze Instagram in de gaten of schrijf je in voor de 'back in stock' notificatie op de productpagina.
Moet ik verzendkosten betalen?
Binnen Nederland bieden wij gratis verzending aan bij bestellingen boven de €75,-. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €4,95.