Retourneren & Ruilen

Bij Esuals heb je altijd 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren als deze niet aan je verwachtingen voldoet. Wij zorgen voor een snelle verwerking van je retourzending zodat je zorgeloos kunt shoppen.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Log in op ons retourportaal met je ordernummer en e-mailadres om de items te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de items

  Plaats de ongedragen artikelen met de originele labels in de verzendzak of doos en voeg de pakbon toe.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een PostNL of DHL punt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening.